総合人材サービス部～階層別研修✍～

こんにちは！

総合人材サービス部では、先日『階層別研修』を実施しました

部内メンバーを3階層に分け、

それぞれで違う内容の研修をしたのですが

今回はその様子をご報告します！

まず、若手研修のメンバーは、

『目標設定研修』を行いました

大谷翔平選手も活用していたと言われている

オープンウィンドウ16（64）というシートを作成し

目標達成まで具体的に考える方法を学びました

集中してますね・・・！

中堅層研修のメンバーは、

『クレーム対応研修』として

派遣先企業さんからやスタッフさんからのクレームを想定し、

クレーマー側と解決者に分かれてロープレを行いました

自分では気づいていなかった癖や、

意識できていなかった部分をフィードバックし合い、

盛り上がりつつも有意義な時間でした

ベテラン研修は、

『後輩への声掛け・退職引き留めチャレンジ研修』として、

問題のある後輩や、退職の意向を持ったメンバーへの

声掛けや引き留めのため、本人へのヒアリング等のロープレを行いました

どうアプローチしたら、相手が本当の気持ちを話してくれるのかに

重きを置いて、お互いに意見を交わし・・・

感情移入して涙が出る場面もあったとのこと

各グループ、実際の業務にもつながる

良い時間となりました